Conditions générales

1. Parties et champ d'application

Les présentes conditions générales régissent la relation entre Carène (ci-après « l'organisateur »), dont les coordonnées figurent ci-dessous, et toute personne physique qui s'inscrit à l'un de ses ateliers ou programmes de formation pour adultes (ci-après « le participant »).

Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des ateliers et programmes proposés par Carène, qu'ils soient présentés sur le site web de l'organisateur ou communiqués par tout autre canal.

2. Inscriptions

L'inscription à un atelier ou programme se fait au moyen du formulaire en ligne disponible sur le site, par e-mail ou par téléphone. Elle est considérée comme ferme à réception de la confirmation écrite adressée par Carène.

Le participant s'engage à fournir des informations exactes et complètes au moment de son inscription. Toute modification ultérieure doit être communiquée sans délai à l'organisateur.

Le nombre de places dans chaque groupe est limité afin de préserver la qualité des échanges. Les inscriptions sont traitées dans l'ordre de réception. En cas de liste d'attente, le participant est informé de sa position et de la disponibilité d'une place dès que possible.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de l'inscription. Ils sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

Le paiement est attendu dans les quatorze jours suivant la confirmation d'inscription, et au plus tard sept jours avant le début de l'atelier ou du programme. Les modalités de paiement acceptées sont précisées dans le message de confirmation.

Le tarif comprend la participation aux séances, les supports imprimés mentionnés dans la description de chaque atelier ainsi que les éventuelles séances individuelles indiquées. Aucun autre frais n'est facturé sauf accord préalable écrit.

4. Annulation par le participant

Le participant peut annuler son inscription dans les conditions suivantes :

Toute annulation doit être communiquée par écrit (e-mail ou courrier) à l'adresse de l'organisateur. La date prise en compte est celle de réception du message.

5. Annulation ou report par l'organisateur

Carène se réserve le droit d'annuler ou de reporter un atelier en cas de nombre de participants insuffisant, d'indisponibilité imprévue d'un intervenant ou de toute circonstance indépendante de sa volonté. Les participants inscrits sont informés dans les meilleurs délais.

En cas d'annulation à l'initiative de l'organisateur, le participant reçoit le remboursement intégral des sommes versées ou, s'il le préfère, un report sans frais à une session ultérieure.

Carène décline toute responsabilité au titre des frais annexes engagés par le participant en lien avec sa participation (déplacement, hébergement, etc.).

6. Déroulement et participation

Les ateliers et programmes de Carène sont conçus comme des espaces d'éducation pour adultes. Ils reposent sur l'échange, la réflexion collective et le travail individuel. Chaque participant est invité à s'y engager à son rythme et selon ses propres priorités.

Le contenu des ateliers est de nature éducative et informationnelle. Il ne constitue en aucun cas un conseil financier, fiscal, juridique ou professionnel individualisé. Les participants sont encouragés à consulter un professionnel qualifié pour toute décision nécessitant une telle expertise.

Le bon déroulement des séances est fondé sur le respect mutuel entre participants et intervenants. L'organisateur se réserve le droit d'exclure, sans remboursement, tout participant dont le comportement perturberait le groupe ou porterait atteinte aux autres participants.

7. Supports et propriété intellectuelle

Les cahiers, feuilles de travail, guides imprimés et tout autre support remis dans le cadre des ateliers sont réservés à l'usage personnel du participant. Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou diffusés à des tiers sans l'accord écrit préalable de Carène.

L'ensemble des contenus pédagogiques, méthodes et supports développés par Carène reste la propriété exclusive de l'organisateur.

8. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de l'inscription sont traitées dans le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Elles sont utilisées exclusivement à des fins d'organisation et de suivi des ateliers.

Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la juridiction compétente du canton de Genève.

En cas de désaccord, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

10. Modifications des conditions

Carène se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à une inscription donnée sont celles en vigueur à la date de confirmation de cette inscription. Toute modification substantielle est signalée sur le site.